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淘宝客服点击:173


云南尚村商贸有限公司 - 公司招聘 [返回招聘首页]
公司行业:互联网、电子商务    公司性质:民营企业    公司规格:20人以下


  • 工作地点:五华区
  • 招聘人数:2
  • 工作年限:不限
  • 学  历:中专
  • 待  遇:5000—6000
  • 年  龄:不限
  • 性  别:不限
  • 福  利:a、提供五险。b、带薪假期

岗位描述


岗位职责
1、通过旺旺和客户沟通,了解客户服务需求,进行有效跟踪,做好售前指导、售后处理和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评分;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、维护客户关系,并开发新客户。

任职资格
1、熟悉淘宝/天猫的客服工作,有工作经验者优先考虑;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度50字/分钟以上
3、熟悉客户服务流程,有较强的推广和维护协调客户的能力
4、思维清晰敏捷,较强的应变能力、口头表达能力与沟通能力,有良好的服务意识;
5、能接受轮班要求,服从安排;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,能够长期稳定工作。

具备以上任职资格,面试通过后,薪资待遇如下:
(1)试用期2500元,无提成
(2)转正后:
薪酬:底薪+提点(一般情况下,平均工资:4000-6000元以上)
工作时间
早上9:00-下午18:00,单休,男女不限。

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